Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jum88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và jum88 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web jum88.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng": Trang web jum88.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do jum88 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và quản lý trên nền tảng jum88.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ, chưa bao gồm số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu xuất hiện trên nền tảng jum88.

Để sử dụng dịch vụ của jum88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng jum88.
• Tài khoản phải được đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Bạn không được đại diện hoặc đặt cược thay mặt cho người khác.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng jum88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chấp thuận toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của jum88.

Quá trình đăng ký tài khoản tại jum88 yêu cầu Thành viên cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. jum88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho jum88 qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.
• jum88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (căn cước công dân, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản.

jum88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thời đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; từ 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. jum88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch sai thông tin do lỗi của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 60 giây đến tối đa 15 phút đối với các yêu cầu đã hoàn tất xác minh danh tính.
• jum88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Thành viên chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng jum88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sảnh cược. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả loại hình cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà, xổ số trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận và chấp nhận, cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được jum88 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống trong quá trình diễn ra ván cược, jum88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản Thành viên.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, dùng phần mềm tự động (bot), hoặc can thiệp kết quả trò chơi sẽ bị xử lý theo Điều 7 của bản Điều khoản này.

jum88 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và các điều kiện cá cược khác tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

jum88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi Tết và các giải đấu độc quyền. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố công khai.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được quy định rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• jum88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối xứng để vô hiệu hóa rủi ro.
• jum88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng jum88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc đăng ký dưới danh nghĩa người khác.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm mù trong thuật toán hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) có chủ đích nhằm bảo đảm lợi nhuận và vô hiệu hóa điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc Thành viên khác trên nền tảng.
• Tham gia cá cược nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc đang trong diện tự loại trừ.

jum88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• jum88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• jum88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jum88.

Chi tiết về cách jum88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của jum88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, jum88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước).
• Các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Độ trễ mạng, lỗi thiết bị của Thành viên hoặc các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jum88.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng jum88 (nếu có).

jum88 luôn nỗ lực duy trì hoạt động của nền tảng ổn định 99,9% thời gian. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, jum88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.

jum88 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jum88 qua Live Chat. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký của Thành viên trong vòng 3–5 ngày làm việc.

jum88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của jum88, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

jum88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ jum88.app/dieu-khoan-dieu-kien.

• jum88 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ jum88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 60 giây.